Politique de livraison — RAVEOWN

Préparation et expédition

Nous préparons et expédions vos commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Pays desservis et délais de livraison

France 🇫🇷

Livraison Standard gratuite : 6 à 9 jours ouvrés d'acheminement estimé.

Belgique 🇧🇪

Livraison Standard gratuite : [Délai de livraison à confirmer].

Ces délais s'ajoutent au temps de préparation de la commande et peuvent varier selon le transporteur et les circonstances exceptionnelles.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons les informations de suivi par e-mail, généralement dans les 24 heures suivant son départ de l'entrepôt.

Lorsque les articles proviennent de différents entrepôts, votre commande peut être livrée en plusieurs colis.

Taxes et frais d'importation

Certaines commandes sont expédiées directement depuis nos partenaires logistiques situés en Chine.

Pour les livraisons en Belgique, nous utilisons des solutions d'expédition prévoyant la prise en charge des frais d'importation en amont.

Si un transporteur vous réclame des frais supplémentaires imprévus à réception, contactez notre service client avant de procéder au paiement de ces frais.

Retours et remboursements

Pour connaître les modalités de retour, consultez notre politique de retour et remboursement.

Nous contacter

RAVEOWN

E-mail : boutique@raveown.com

Téléphone : +33 7 83 93 45 74

Adresse : 8 rue des Hirondelles, 34310 Montady, France

Page de contact : https://raveown.com/pages/contact